Kembali lagi nih di sesi market research sosial media, pada artikel sebelumnya kita sudah membahas apa itu secara general dan manfaatnya. Dengan lebih dari 4,62 miliar pengguna sosial media pada tahun 2022 (Smart Insight), tentu dampak sosial media untuk bisnis tidak perlu diragukan lagi bukan? Nah, pada artikel ini kita akan membahas tips dalam melakukan market research sosial media yang dapat Anda terapkan untuk memaksimalkan riset pasar untuk bisnis Anda. Yuk disimak!
Ada beberapa tips yang perlu dipersiapkan untuk melakukan market research sosial media. Simak tips nya berikut ini.
Tentukan target pasar
Untuk mendapatkan data yang lebih valid, penting untuk memutuskan target pasar mana yang akan Anda sasar saat melakukan riset. Mengetahui sebelumnya data apa yang Anda butuhkan untuk mengembangkan bisnis Anda dapat membantu Anda memutuskan bagaimana melanjutkannya. Apakah melakukan pengembangan produk, peluncuran produk, memperoleh data tentang kepuasan pelanggan dengan layanan bisnis yang diberikan, atau untuk melacak perilaku target konsumen.
Tentu saja, memilih target pasar akan lebih mudah jika Anda sudah tahu mengapa Anda melakukan riset pasar.
Pilih metode pendekatan yang tepat
Anda dapat melakukan tiga pendekatan kualitatif dan kuantitatif melalui fitur media sosial. Jumlah suka, komentar, dan dibagikan dapat digunakan sebagai ukuran untuk tingkat interaksi konsumen. Sedangkan pendekatan kualitatif biasanya menggunakan social listening, dimana perusahaan akan membuat interpretasi sendiri berdasarkan topik tertentu dari riset yang telah dilakukan, tren industri bisnis misalnya. Saat Anda ingin memberikan pilihan jawaban kepada konsumen, Anda dapat melakukan polling.
Baca Juga: Pentingnya Market Research Sosial Media Bagi Suatu Bisnis
Tentukan platform sosial media
Menentukan sosial media mana yang akan Anda gunakan untuk melakukan riset pasar merupakan hal yang tidak kalah penting. Demografi dan perilaku pengguna berbeda-beda di setiap platform sosial media. Platform sosial media mana yang terbaik untuk perusahaan harus Anda ditentukan.
Maksimalkan fitur sosial media
Memaksimalkan semua fitur yang ada untuk melakukan riset pasar online setelah Anda memilih platform yang sesuai untuk perusahaan Anda merupakan sebuah keharusan. Tentukan dengan tepat konten yang relevan untuk calon konsumen Anda.
Pebisnis harus merencanakan dengan tepat tentang konten yang akan mereka posting agar menarik di antara jutaan postingan yang ada di sosial media setiap harinya. Lihat postingan dengan interaksi tinggi yang memiliki kesamaan (seperti komentar dan berbagi) jika Anda ingin memicu percakapan.
Itulah beberapa tips melakukan market research sosial media. Semoga Anda bisa memanfaatkan fitur-fitur di sosial media dengan lebih baik, untuk mendapatkan feedback yang Anda harapkan mengenai bisnis Anda. Selamat mencoba!
