Sesuaikan diri dengan Tren Pariwisata Saat Ini!

Jika Anda ingin tetap bersaing dalam tren pariwisata saat ini yaitu tahun 2024, Anda harus beradaptasi—hal ini sangat penting untuk bertahan dan berhasil di industri perhotelan. Kemajuan teknologi dan perubahan perilaku membuat pariwisata menjadi industri yang fluktuatif. Melakukan adaptasi dengan tren-tren ini sangat penting bagi setiap bisnis perhotelan yang bertujuan untuk berkembang dalam lanskap persaingan di tahun 2024.

Di blog ini, kita akan membahas secara mendalam tren pariwisata 2024 dan beradaptasi dengan mereka.

---

Menelusuri Tren Pariwisata Saat Ini [2024]

Berbicara tentang lanskap tren pariwisata 2024, mulai dari preferensi konsumen hingga kemajuan teknologi serta memahami perubahan perilaku dalam pasar penting bagi bisnis Anda untuk beradaptasi.

Mari kita telusuri tren utama yang membentuk masa depan industri pariwisata.

Tren Berdasarkan Perilaku

1. Pariwisata Bertanggung Jawab

Ada semakin banyak wisatawan yang memilih berwisata secara berkelanjutan. Ini menjadi bagian pendorong pergeseran menuju praktik pariwisata yang bertanggung jawab.

Penelitian terbaru memperkirakan ada ekspansi sebesar $335,93 miliar dalam pasar perjalanan dan pariwisata berkelanjutan dari tahun 2023 hingga 2027. Selain itu, pencarian untuk “pariwisata berkelanjutan” melonjak sebesar 191% dari tahun 2020 hingga 2023, dengan 69% dari wisatawan modern memprioritaskan pariwisata berkelanjutan pada tahun 2023.

Bali mengalami peningkatan substansial dalam kunjungan wisatawan asing, mencapai 6,31 juta pada bulan Juli 2023, hampir tiga kali lipat angka dari tahun 2022. Dengan 73% dari wisatawan memilih penyedia akomodasi yang mempromosikan keberlanjutan

Hal ini menunjukkan bahwa permintaan akan pilihan pariwisata ramah lingkungan dan bertanggung jawab semakin meningkat. Saat wisatawan semakin memprioritaskan keberlanjutan, Anda sebaiknya harus juga mulai menerapkan praktik ramah lingkungan untuk memenuhi permintaan ini.

Free Resource: Panduan Penerapan Pariwisata Berkelanjutan

2. Ekowisata dengan Inisiatif Hijau

Salah satu tren pariwisata 2024 adalah makin banyak wisatawan yang sadar akan lingkungan. Mereka mencari hotel yang menerapkan sistem berkelanjutan. Dengan kecenderungan yang meningkat menuju pariwisata ramah lingkungan di Bali, Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Indonesia mengungkapkan bahwa sekitar 90% pengunjung Bali tertarik pada ekowisata atau perjalanan ramah lingkungan.

Berikut adalah beberapa inisiatif hijau yang dapat tamu ikuti saat mencari kegiatan wisata ramah lingkungan:

• Mengurangi Penggunaan Plastik
• Mendukung Komunitas Lokal
• Melindungi Satwa Liar dan Habitatnya
• Mempromosikan Traansportasi Berkelanjutan
• Menerapkan Pariwisata Hijau
• Menawarkan Penginapan yang Ramah Lingkungan
• Mendukung Pertanian Berkelanjutan
• Mempromosikan Pariwisata yang Bertanggungjawab

3. Wisatawan Wellness

Wellness travelers senang menjaga kebiasaan sehat mereka bahkan saat sedang bepergian. Ini berarti makan dengan baik, tetap aktif, menikmati alam, bertemu dengan penduduk lokal, dan mencoba hal-hal baru.

Industri pariwisata wellness sedang booming, menghasilkan sekitar US$639,4 miliar, seperti yang dilaporkan oleh Global Wellness Economy Monitor. Hal ini menciptakan banyak peluang bisnis seperti studio yoga, pusat kebugaran, toko makanan sehat, acara, dan pengalaman budaya.

Karena Bali adalah tujuan populer bagi para wisatawan wellness, ada banyak tempat untuk melakukan yoga dan meditasi atau menemukan tradisi spiritual. Sesuai dengan tren pariwisata 2024 yang mengarah ke wisatawan wellness, Anda dapat menawarkan tamu banyak praktik penyembuhan tradisional untuk dieksplorasi.

4. Vegan Food

GlobalData, sebuah perusahaan yang mempelajari data dan tren, mengatakan bahwa tur, perjalanan, dan aplikasi perjalanan yang ramah vegan semakin populer ketika industri pariwisata mencoba pulih dari pandemi.

Selain itu, pasar global makanan vegan bernilai $14,2 miliar pada tahun 2020 dan diperkirakan akan tumbuh menjadi $31,4 miliar pada tahun 2026. Hal ini menunjukkan bahwa semakin banyak orang yang tertarik pada pilihan makanan vegan dan berbasis tanaman, yang menunjukkan bahwa konsumen yang peduli dengan kesehatan dan etika semakin meningkat.

Dengan meningkatnya permintaan akan pilihan yang ramah vegan dalam tren pariwisata 2024, bisnis perhotelan sebaiknya mempertimbangkan untuk menawarkan lebih banyak pilihan berbasis tanaman untuk memenuhi preferensi para wisatawan yang peduli dengan kesehatan.

5. Sumber Pangan Lokal dan Makanan Tradisional

Biasanya, wisatawan menghabiskan sekitar 25% dari uang mereka untuk makanan dan minuman saat bepergian. Artinya, hal ini dapat membawa lebih banyak pemasukan ke komunitas lokal dan membantu pemerintah setempat mendapatkan lebih banyak pendapatan melalui pajak atas pembelian tersebut.

Tren perilaku pasar menunjukkan bahwa para wisatawan menginginkan pengalaman yang otentik. Mereka mencari makanan dan kegiatan budaya yang berasal dari daerah setempat. Hal ini juga berarti orang lebih sadar akan bagaimana makanan memengaruhi lingkungan dan memilih opsi yang berasal dari lokasi setempat yang lebih berkelanjutan.

Menyesuaikan tren pariwisata 2024, Anda dapat mencoba menawarkan makanan otentik yang berasal dari lokasi setempat dan pengalaman budaya untuk menarik para wisatawan dan meningkatkan pendapatan bagi komunitas.

6. Layanan yang Lebih Dipersonalisasi

Pelayanan yang dipersonalisasi menjadi lebih penting di era digital. Menawarkan pengalaman yang disesuaikan untuk setiap tamu berdasarkan preferensi mereka menjadi hal yang tidak terelakkan.

Menurut laporan dari Bastenburgh Capital, 78% wisatawan lebih cenderung memilih tempat-tempat yang menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi. Hal ini menunjukkan bahwa tren di pasar perhotelan cenderung untuk memenuhi permintaan akan layanan yang dipersonalisasi dari para wisatawan.

Jadi, dengan tren pariwisata 2024 menuju layanan yang lebih dipersonalisasi, Anda perlu beradaptasi dengan tren tersebut dan mencoba mempersonalisasi layanan Anda.

Baca juga: 11 Tips How to Increase Hotel Revenue That You Must Know

Tren Berdasarkan Teknologi

1. Pengalaman dengan Check-In Melalui Ponsel

Kemudahan check-in melalui ponsel meningkatkan pengalaman tamu, memberikan awal yang lancar untuk menginap mereka. Studi terbaru menemukan bahwa 53,6% wisatawan ingin melihat proses check-in/check-out tanpa kontak secara permanen diterapkan pada tahun 2025.

Fitur-fitur ini membuat lebih mudah bagi wisatawan untuk menikmati liburan mereka, itulah sebabnya tren teknologi akan terus meningkat untuk menciptakan pengalaman terbaik bagi para pelancong.

Dengan check-in melalui ponsel, hal ini meningkatkan pengalaman tamu, menerapkan proses tanpa kontak sejalan dengan preferensi wisatawan. Seiring dengan tren pariwisata 2024 dan kemajuan teknologi, fokus pada kenyamanan akan tetap menjadi hal yang penting untuk meningkatkan pengalaman wisatawan.

2. Kemudahan dengan Pembayaran Tanpa Kontak

Permintaan untuk pembayaran tanpa kontak terus bertambah, menyediakan cara yang cepat dan aman untuk menangani transaksi. Pasar pembayaran tanpa kontak berkembang karena orang menyukai manfaat penggunaan uang tunai yang lebih sedikit. Ini juga memberikan lebih banyak pilihan untuk menangani uang dan mendorong investasi dalam cara-cara baru untuk membayar.

Berikut beberapa tren dalam pembayaran tanpa kontak:

3. Integrasi dan Pemanfaatan Kecerdasan Buatan

Kecerdasan Buatan (AI) merevolusi layanan pelanggan, mulai dari rekomendasi personal hingga pemecahan masalah yang efisien. Namun, data Amazon Web Services (AWS) menunjukkan bahwa hanya 15% dari perusahaan perjalanan dan perhotelan memanfaatkan AI pada tingkat yang canggih.

Dalam tren pariwisata 2024 saat ini, AI digunakan untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan dalam industri pariwisata dengan berbagai cara; berikut beberapa poin kunci penggunaan AI dalam industri perhotelan:

• Layanan atau rekomendasi yang dipersonalisasi
• Chatbot dan asisten virtual
• Pembaruan secara real-time
• Penentuan harga dinamis
• Aplikasi VR dan AR
• Optimisasi sumber daya
• Manajemen krisis
• Assistive technologies

4. Narasi Visual: Konten Video Pendek

Konten video pendek yang menarik di platform seperti Instagram dan TikTok merupakan strategi pemasaran kunci dalam tren pariwisata 2024 saat ini.

Video pendek sangat efektif dalam menarik perhatian audiens yang lebih muda, karena mereka cenderung berinteraksi dengan konten visual di platform seperti TikTok, Instagram Reels, dan YouTube Shorts.

Hotel menggunakan konten video pendek untuk memamerkan fasilitas dan sarana mereka. Hal ini memberikan tamu gambaran visual tentang apa yang dapat mereka harapkan selama menginap mereka, dengan menyoroti fitur seperti bar, kolam renang, lobi, kamar mandi, area lounge, dan ruang makan.

Selain itu, tur properti virtual memberikan pengalaman yang imersif kepada penonton tentang hotel, membawa mereka melalui berbagai area, mulai dari pintu depan hingga lift dan kamar tamu. Video-video ini memungkinkan calon tamu untuk menjelajahi properti secara virtual, mendapatkan gambaran tentang tata letak dan suasana seperti jika mereka berada secara fisik di sana.

5. Kampanye Pemasaran Berbasis Data

Menurut sebuah studi oleh Ascend 2, menggunakan data untuk membimbing pemasaran dapat sangat membantu hotel dan resor. Ini memberi kemudahan untuk mendapatkan pelanggan baru sebesar 45%, meningkatkan pengambilan keputusan sebesar 51%, dan membuat penawaran serta peluncuran produk menjadi lebih akurat sebesar 66%.

Hotel dapat menganalisis data pelanggan, seperti usia, minat, dan tindakan, untuk membuat kampanye pemasaran yang sesuai dengan setiap kelompok tamu. Di pasar perhotelan yang terus berkembang ini, hal ini dapat menghemat uang, meningkatkan operasi, dan meningkatkan reputasi online mereka.

Beberapa tempat umum untuk mendapatkan data untuk pemasaran di industri perhotelan adalah:

• Interaksi dengan Pelanggan
• Web Analitik
• Enggagement Sosial Media
• Hotel Property Management Systems (PMS)
• Data Geolokasi
• Data Kompetitor
• Form Umpan Balik
• Program Loyalitas

Baca Juga: How to Invest in Technology to Improve Efficiency and Customer Service in the Hospitality Industry

Cara Mengatasi Perubahan Pasar (Sebuah Solusi)

Untuk tetap unggul dalam tren pariwisata 2024, ada beberapa langkah-langkah yang dapat Anda ambil. Pertama, merangkul keberlanjutan dan personalisasi adalah kunci. Tawarkan inisiatif ramah lingkungan, kegiatan kesehatan, dan pengalaman lokal untuk memenuhi permintaan pariwisata bertanggung jawab dan melayani wisatawan yang peduli dengan kesehatan. Kedua, menyediakan layanan yang dipersonalisasi sangat penting. Sesuaikan pilihan makanan dan kegiatan kesehatan untuk memenuhi preferensi tamu Anda, meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan.

Selain itu, menerapkan penggunaan teknologi dalam bisnis sangat penting. Di dalam tren pariwisata 2024 saat ini, terapkan check-in melalui ponsel, pembayaran tanpa kontak, dan layanan pelanggan berbasis kecerdasan buatan untuk menyederhanakan operasi dan meningkatkan kepuasan tamu. Terakhir, memanfaatkan konten video pendek dan kampanye berbasis data dapat sangat efektif. Libatkan calon tamu dan tingkatkan loyalitas dengan memanfaatkan alat pemasaran ini untuk memamerkan penawaran Anda dan mendapatkan wawasan tentang perilaku konsumen yang berkembang. Dengan mengambil langkah-langkah proaktif ini, Anda dapat menempatkan diri Anda secara kompetitif di industri perhotelan yang selalu berubah.

Pertanyaan yang Sering Diajukan