Banyak brand yang sukses dengan melakukan praktik pemasaran media sosial, tapi banyak juga yang tidak. Tentu saja, penyebab kegagalannya pun beragam. Apa saja penyebab yang membuat pemasaran pada media sosial Anda gagal? Simak penjelasannya di bawah ini!
Bersikap tidak peduli kepada follower
Kesalahan pertama yang sering dilakukan pebisnis adalah mengabaikan follower yang sering menanyakan produk atau jasa Anda. Jadi jangan abaikan follower Anda yang sering bertanya. Pastikan untuk menjawab setiap pertanyaan mereka sampai mereka melakukan pembelian.
Membeli follower
Banyak penyedia layanan sekarang menjual pengikut ke pengguna media sosial. Jika banyak pengikut dan like memengaruhi bisnis Anda, tetapi mereka tidak benar-benar membantu Anda membangun hubungan yang lebih menarik dengan prospek Anda. Pembelian pengikut dan like yang ditargetkan dapat menurunkan kepercayaan calon pelanggan di perusahaan. Jadi jangan fokus pada berapa banyak pengikut atau suka yang Anda miliki, fokuslah untuk membangun hubungan dengan prospek Anda.
Menggunakan terlalu banyak platform media sosial
Tentu saja, hal terpenting dalam pemasaran media sosial adalah platform media sosial yang Anda gunakan. Ada banyak platform media sosial yang tersedia saat ini, tetapi Anda tidak harus menggunakan semua jenis platform. Fokus pada platform yang biasa digunakan oleh perusahaan target. Selain membuang waktu Anda, terlalu banyak menggunakan platform media sosial akan membuat pemasaran media sosial Anda tidak efektif.
Baca juga: 7 Tips Membuat Konten Media Sosial untuk Bisnis Online di Instagram
Konten yang tidak sesuai
Penggunaan konten yang tidak pantas di sini berarti konten yang tidak sesuai dengan jenis platform yang digunakan. Misalnya, saat menggunakan platform Instagram, Anda harus menggunakan konten gambar atau video visual. Anda harus dapat memilih dan menentukan platform yang sesuai dengan jenis konten yang akan Anda bagikan kepada pengikut Anda. Untuk menghindari penggunaan konten yang salah, Anda perlu menguasai jenis konten yang tepat untuk setiap jenis media sosial.
Baca juga: Bagaimana Agensi Digital Membantu Pemasaran Media Sosial Anda
Informasi yang dibagikan kurang rinci dan lengkap
Kesalahan umum terakhir pada pemasaran media sosial adalah tidak memberikan informasi lengkap tentang merek bisnis Anda di Facebook, Instagram, LinkedIn, atau jenis platform media sosial lainnya. Bagaimana calon pelanggan dan followers bisa mengetahui bisnis Anda jika Anda tidak memberikan informasi yang lengkap? Jadi jangan lupa untuk memberikan informasi yang ringkas dan lengkap tentang brand perusahaan Anda. Anda dapat membuat informasi tentang perusahaan Anda di profil media sosial Anda.
Penggunaan hashtag yang salah
Hashtag inilah yang harus Anda tulis saat melakukan pemasaran media sosial. Media sosial biasanya memiliki trending hashtags yang bisa Anda gunakan untuk branding. Sayangnya, banyak orang yang menggunakan hashtag yang terlihat tidak relevan dengan konten yang mereka buat. Melakukannya dapat menyebabkan posting Anda dianggap spam oleh pengguna Internet.
Baca juga: Facebook Ads CPAS Adalah: Pengertian, Keuntungan, Cara Kerja
Konten yang monoton
Pemasaran media sosial membutuhkan kreativitas tingkat tinggi. Jadi jangan sampai feed media sosial Anda terlihat monoton. Misalnya, tidak semua posting dirancang untuk menarik dari awal hingga akhir, dan semuanya adalah teks panjang yang membosankan. Untuk mencegahnya, ubah konten yang Anda kirimkan. Misalnya, posting video hari ini dan gambar dengan tipografi keesokan harinya.
Baca juga: 4 Tips Melakukan Market Research Sosial Media
Tidak melakukan research
Kesalahan pemasaran media sosial ini biasa dilakukan oleh banyak pebisnis. Faktanya, menganalisis setiap posting adalah cara untuk meningkatkan upaya pemasaran Anda di media sosial di masa depan. Ingatlah untuk menganalisis setiap posting. Misalnya, berapa tingkat keterlibatan Anda dan apakah audiens Anda tertarik dengan format konten yang Anda buat?
Duplikasi konten di platform yang berbeda
Setiap platform memiliki keunikannya masing-masing. Instagram dan Facebook adalah dua platform media sosial yang berbeda. Sayangnya, masih banyak brand yang mempublikasikan konten yang sama di dua platform berbeda, seperti Instagram dan Facebook. Tagar yang Anda gunakan di Instagram belum tentu berfungsi di Facebook. Anda harus menghindari ini jika memungkinkan. Coba posting konten yang berbeda di setiap platform.
Baca juga: Pentingnya Market Research Sosial Media Bagi Suatu Bisnis
Strategi konten yang keliru
Konten dapat memfasilitasi percakapan dan interaksi dengan audiens Anda. Interaksi ini membangun hubungan positif antara audiens dan merek Anda, meningkatkan prospek potensial yang dikonversi menjadi penjualan. Strategi konten yang salah dapat membuat audiens Anda ingin belajar lebih sedikit tentang produk Anda, menghasilkan penjualan yang lebih rendah dan laba atas investasi (ROI) yang lebih rendah untuk bisnis Anda.
Baca juga: Facebook Ads Library – Definisi dan 5 Manfaat Menggunakannya Untuk Bisnis Anda
Konten yang terlalu serius
Orang menggunakan media sosial untuk hiburan dan kebosanan. Begitu juga seharusnya merek bisnis Anda. Sebaiknya hindari konten yang terlalu serius. Tujuan Anda aktif di media sosial tidak hanya untuk menjual, tetapi juga untuk membangun merek yang menarik. Hal ini akan berdampak positif dalam jangka panjang.
Semoga artikel tentang 11 kesalahan yang harus dihindari dalam pemasaran media sosial ini dapat bermanfaat. Jika Anda masih ragu dengan pengelolaan media sosial untuk bisnis Anda, SATUVISION sebagai full-service digital marketing agency terbaik di Bali, Indonesia dapat membantu Anda melalui jasa manajemen sosial media. Hubungi kami sekarang untuk konsultasi gratis!
