- Melalukan Riest Pasar
- Identifikasi Tarket Pasar Anda
- Tentutkan Nuansa dan Identitas Merek Anda
- Bangun SEO Website yang Ramah Pengguna
- Pastikan Hotel Anda Terdaftar di Listing Lokal Google
- Memanfaatkan Search Engine Marketing
- Memanfaatka Social Media Marketing
- Jangan Kehilangan Peluang dari OTA
- Influencer Marketing
- Mengukur Kesuksesan
- Kesimpulan
Pemasaran hotel telah berkembang secara signifikan dalam dekade terakhir. Sektor perhotelan adalah salah satu dari banyak industri yang telah diubah oleh kemajuan pesat dalam teknologi digital. Meskipun teknologi dapat sangat membantu pelaku bisnis perhotelan untuk menarik wisatawan sebanyak mungkin, pasar menjadi lebih kompetitif dari sebelumnya. Pada artikel ini, kami akan memberikan wawasan dan strategi tentang cara mengembangkan rencana pemasaran yang efektif untuk hotel baru Anda dengan memanfaatkan iklan digital.
Melakukan Riset Pasar
Sebelum mulai memasarkan hotel baru. Para pelaku bisnis perhotelan harus mengumpulkan informasi penting tentang pasar dan audiens target mereka. Melalui riset pasar, hotel baru dapat menyesuaikan upaya mereka dan membuat kampanye yang lebih efektif yang terhubung dengan calon tamu. Beberapa metodologi untuk melakukan riset pasar meliputi survei online, grup fokus, dan riset pesaing.
Survei Online
Era digital, memungkinkan hotel baru untuk menggunakan cara hemat biaya untuk mengumpulkan banyak informasi. Saat ini, mayoritas orang terhubung ke internet. Hotel baru dapat menggunakan alat seperti Google Forms atau SurveyMonkey untuk membuat survei yang menanyakan audiens target tentang preferensi dan kebiasaan mereka.
Preferensi harga dan fasilitas adalah beberapa informasi penting yang harus dikumpulkan untuk hotel baru. Ada banyak cara survei online dapat didistribusikan (baik gratis maupun berbayar). Misalnya, sebuah hotel baru dapat menjalankan iklan di Google Ads untuk mendistribusikan survei online ke berbagai platform seperti YouTube dan jaringan mitra Google. Jaringan Meta seperti Instagram & Facebook memungkinkan manajemen hotel untuk mendistribusikan survei online dengan iklan atau secara organik.
Grup Fokus
Metodologi ini melibatkan pengumpulan sekelompok kecil audiens target untuk diskusi. Menawarkan kompensasi adalah cara yang baik untuk memotivasi audiens target Anda untuk berpartisipasi. Para pelaku bisnis perhotelan dapat memperoleh wawasan berharga tentang apa yang memotivasi orang untuk memilih satu hotel daripada hotel lainnya. Informasi ini dapat membantu hotel baru untuk mengidentifikasi apa yang membuat sebuah hotel menonjol di area tersebut, memungkinkan mereka untuk menentukan diferensiasinya.
Analisa Kompetitor
Pertama, buat daftar kompetisi. Ini bisa berupa kompetisi hotel baru Anda yang beroperasi langsung di sekitar lokasinya atau kompetisi yang menargetkan audiens target yang sama. Meneliti taktik dan strategi kompetisi akan memberikan wawasan berharga tentang apa yang dilakukan dengan baik oleh pesaing Anda dan apa yang dapat ditingkatkan. Meningkatkan praktik & strategi pesaing Anda dan menerapkannya pada strategi Anda akan membuat hotel baru Anda menonjol dari persaingan.
Mengidentifikasi Target Pasar Anda
Untuk memaksimalkan efisiensi upaya pemasaran Anda, Anda harus mempersempit audiens target Anda dan mengarahkan sumber daya Anda untuk menarik mereka. Tapi bagaimana Anda bisa mengidentifikasi tamu ideal Anda dan tujuan perjalanan mereka? Di mana mereka tinggal dan bagaimana mereka menemukan properti Anda? Untuk menjawab pertanyaan ini, Anda harus terlibat dalam riset pasar untuk mengelompokkan tamu ke dalam kelompok tertentu dengan sifat yang sama. Setelah grup ini diidentifikasi, pesan yang dipersonalisasi dapat dikirimkan ke setiap audiens yang ditargetkan untuk hasil terbaik.
Tentukan Nuansa & Identitas Merek Anda
Mengembangkan identitas merek yang unik dan otentik merupakan faktor penting dalam strategi pemasaran hotel yang sukses. Tetapi pertama-tama, Anda harus mengidentifikasi hotel seperti apa Anda, dan bagaimana Anda memposisikan diri Anda di pasar. Sangat penting untuk membuat deskripsi dan nada merek yang jelas dan menarik untuk membedakan merek Anda dari pesaing. Merek Anda harus menentukan nada, gaya, dan kepribadian semua materi pemasaran, seperti sumber daya pemasaran online dan cetak serta kampanye email. Ingatlah untuk selalu konsisten dengan nada merek Anda di semua platform komunikasi.
Bangun Situs Web yang SEO Friendly
Saat ini, sebagian besar pemesanan dilakukan secara online. Sebagian besar pelancong melakukan riset di Mesin Pencari sebelum melakukan perjalanan liburan. Inilah mengapa Search Engine Optimization (SEO) sangat penting untuk hotel baru Anda. SEO akan membantu hotel baru untuk mendapatkan visibilitas organik. Untuk memastikan SEO situs web Anda sangat baik, mulailah dengan melakukan riset kata kunci menyeluruh untuk memahami apa yang dicari audiens target Anda. Ubah kata kunci yang relevan tersebut menjadi salinan yang menarik untuk hotel dan lokasi Anda. Selain itu, pastikan situs web Anda dimuat dengan cepat dan ramah seluler, karena ini penting untuk SEO dan pengalaman pengguna yang baik. Pembuatan tautan adalah bagian penting lain dari SEO, dan salah satu cara terbaik untuk mencapainya adalah dengan berkolaborasi dengan OTA dan mesin metasearch. Ini adalah beberapa tempat pertama yang dijelajahi wisatawan saat mencari akomodasi. Pembuatan tautan semacam ini tidak hanya mendorong pemesanan langsung, tetapi juga meningkatkan visibilitas dan membantu peringkat situs web Anda lebih tinggi dalam hasil pencarian organik.
UNTUK MEMPELAJARI LEBIH LANJUT TENTANG: Cara Memulai Riset Kata Kunci Untuk Situs Web Anda
Pastikan Hotel Anda Terdaftar Di Listing Lokal Google
Lebih dari 92% pencarian global di mesin pencari dilakukan di Google. Membuat Halaman Bisnis di Google akan memungkinkan hotel Anda terdaftar di daftar hotel Google. Saat calon pelanggan melakukan penelusuran Google, NAP (Nama, Alamat, Nomor Telepon) hotel Anda akan ditampilkan. Selain itu, Anda dapat menambahkan informasi fasilitas, mengunggah gambar properti, dan menyesuaikan informasi lain yang relevan dengan hotel Anda. Kami yakin bahwa hotel baru sangatlah penting untuk memiliki Halaman Bisnis Google. Hotel baru Anda juga akan memenuhi syarat untuk menjalankan Google Hotel Ads. Untuk mendaftarkan hotel Anda di Halaman Bisnis Google.
Memanfaatkan Search Engine Marketing
Dengan menempatkan iklan di laman hasil mesin telusur, hotel baru dapat memastikan bahwa merek mereka terlihat oleh orang yang secara aktif menelusuri hotel di area tersebut. Untuk yang satu ini, kami terutama akan membahas platform Google. Google menyediakan beberapa jenis kampanye untuk dipilih hotel baru. Misalnya, Search Ads memungkinkan hotel baru menargetkan kata kunci & kueri tertentu. Ini berarti beriklan di Search Engine menyediakan hotel baru untuk mengiklankan kepada calon tamu yang memiliki niat untuk memesan hotel. Iklan Hotel Google ditautkan langsung ke akun Google Bisnis hotel dan terintegrasi dalam platform Pencari Hotel Google (dibahas sebelumnya di Daftar Lokal Google). Untuk Mempelajari Tentang Iklan Hotel Google: Panduan Iklan Hotel Google: Panduan Lengkap Untuk Hoteliers
Memanfaatkan Social Media Marketing
Media sosial telah menjadi aspek mendasar dari rutinitas sehari-hari masyarakat. Kepentingannya tidak dapat dilebih-lebihkan dan memberi hotel peluang besar untuk menarik calon tamu. Jumlah jangkauan ke calon tamu yang dapat diiklankan oleh hotel menggunakan media sosial sangat besar. Mengintegrasikan manajemen media sosial berbayar dan organik bisa sangat berdampak bagi hotel baru untuk membangun kesadaran merek. Kami telah menulis artikel yang membahas berbagai teknik media sosial yang dapat digunakan hotel untuk mempromosikan merek mereka. Untuk Pelajari Lebih Lanjut: Teknik Media Sosial Untuk Hotel Untuk Terlibat Dengan Pelanggan Dan Mempromosikan Merek Mereka
Jangan Lewatkan Peluang Dari OTA
Dengan banyaknya masyarakat yang beralih ke Online Travel Agents (OTAs) untuk segala kebutuhan perjalanannya, sebuah hotel baru direkomendasikan untuk hadir di OTAs. OTA banyak digunakan oleh wisatawan untuk membandingkan pilihan hotel berdasarkan preferensi mereka seperti harga dan fasilitas. Penting untuk memilih OTA mana yang kemungkinan besar akan digunakan audiens target Anda.
Pemasaran Influencer
Hotel baru dapat memanfaatkan banyak pengikut influencer untuk memperluas jangkauan mereka dan memupuk pengikut yang lebih besar. Untuk hotel baru dengan anggaran lebih kecil, bekerja sama dengan mikro-influencer bisa sama bermanfaatnya. Hal penting untuk diingat adalah melakukan pemeriksaan latar belakang pada influencer pilihan Anda serta menganalisis metrik penting seperti tingkat keterlibatan.
Mengukur Kesuksesan
Menetapkan dan mengukur keberhasilan kampanye pemasaran sangat penting bagi hotel mana pun yang ingin meningkatkan strateginya. Sasaran mengukur kampanye Anda adalah untuk mengidentifikasi dan mengukur keberhasilan kampanye Anda dan memperbaikinya jika kinerjanya tidak seperti yang diharapkan. Berikut adalah dua cara untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran Anda untuk hotel baru Anda.
Atur Tujuan dan KPI
Untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran Anda, mulailah dengan menetapkan sasaran spesifik dan indikator kinerja utama (KPI). Sasaran harus menjadi tujuan keseluruhan kampanye Anda, seperti meningkatkan lalu lintas situs web atau menghasilkan lebih banyak pemesanan, sedangkan KPI adalah metrik spesifik yang Anda gunakan untuk melacak kemajuan menuju sasaran tersebut.
Saat menetapkan tujuan dan KPI, jadilah spesifik, terukur, realistis yang dapat dicapai, dan spesifik waktu (SMART). Misalnya, daripada memiliki sasaran yang tidak jelas seperti “meningkatkan lalu lintas situs web”, sesuaikan sasaran Anda menjadi lebih spesifik seperti “meningkatkan lalu lintas situs web sebesar 15% dalam 2 bulan ke depan”.
Memiliki sasaran SMART memungkinkan Anda melacak progres dengan lebih akurat dan melakukan penyesuaian yang diperlukan di sepanjang proses.
Metrik dan Alat-Alat
Mengukur keberhasilan kampanye pemasaran Anda sangat penting, dan metrik pelacakan adalah komponen penting. Untuk memantau kemajuan menuju sasaran dan KPI Anda, ada beberapa metrik yang dapat Anda lacak untuk kampanye pemasaran hotel baru. Metrik ini mencakup lalu lintas situs web, keterlibatan media sosial, tingkat konversi, dan ROI.
Lalu lintas situs web adalah metrik penting yang dapat membantu Anda memahami seberapa sukses kampanye pemasaran Anda. Anda dapat melacak lalu lintas situs web dan perilaku pengguna menggunakan alat seperti Google Analytics dan Hotjar.
Keterlibatan media sosial juga merupakan metrik penting untuk dilacak, terutama untuk hotel baru. Suka, bagikan, dan komentar di postingan media sosial dapat membantu Anda mengukur keterlibatan audiens dengan merek Anda.
Metrik penting lainnya untuk dilacak adalah rasio konversi, yang merupakan persentase pengunjung situs web yang melakukan tindakan yang diinginkan, seperti memesan kamar atau mendaftar ke nawala. Melacak tingkat konversi dapat membantu Anda mengevaluasi seberapa efektif situs web Anda dalam mengubah pengunjung menjadi pelanggan.
Menghitung ROI untuk kampanye pemasaran Anda adalah ukuran kesuksesan tertinggi. ROI dapat membantu Anda menentukan berapa banyak pendapatan yang dihasilkan kampanye Anda dibandingkan dengan jumlah yang Anda keluarkan untuk pemasaran.
Alat seperti Google Analytics, Wawasan Facebook, dan Hootsuite dapat membantu Anda melacak dan mengukur metrik ini, memungkinkan Anda mengidentifikasi area di mana kampanye pemasaran Anda berhasil dan di mana perlu ditingkatkan. Dengan menganalisis metrik Anda secara teratur, Anda dapat membuat keputusan berdasarkan data yang dapat membantu hotel baru Anda berkembang di pasar yang kompetitif.
Kesimpulan
Memasarkan hotel baru adalah tugas berat yang membutuhkan kemahiran tertentu untuk mencapai hasil yang diinginkan. Langkah penting pertama dalam membuat kampanye pemasaran yang efektif adalah riset pasar menyeluruh yang menyelidiki jiwa calon tamu. Dengan pemahaman yang jelas tentang target pasar, kebutuhan, dan preferensi mereka, seseorang dapat membuat rencana pemasaran khusus yang memanfaatkan perpaduan yang tepat antara saluran pemasaran tradisional dan digital seperti iklan digital, media sosial, pemasaran influencer, dan OTA.
Sangat penting untuk menetapkan tujuan spesifik dan indikator kinerja utama (KPI) yang memungkinkan seseorang mengukur keberhasilan kampanye pemasaran. Dengan melacak metrik seperti lalu lintas situs web, keterlibatan media sosial, dan konversi pemesanan, seseorang dapat terus mengoptimalkan upaya pemasaran untuk mencapai hasil yang diinginkan.
Terakhir, penerapan tips dan strategi yang dibahas dalam postingan ini sangat dianjurkan. Dengan demikian, keberadaan merek yang kuat dapat dibentuk, dan lebih banyak tamu dapat tertarik ke hotel baru tersebut. Jika bantuan lebih lanjut diperlukan, sangat disarankan untuk menghubungi perusahaan pemasaran digital untuk mendapatkan panduan dan dukungan ahli.
