Mengejar dan Mempersempit Target Audiens Hotel Anda
Memahami audiens target audiens hotel adalah salah satu cara paling efektif untuk mengembangkan bisnis hotel Anda. Jika Anda ingin meningkatkan prospek hotel Anda dan mendorong orang untuk menginap, Anda harus memahami dan menyempitkan audiens target Anda.
Namun, pertama-tama, Anda harus menyadari jenis tamu yang ingin menginap di hotel Anda.
Menyempitkan audiens Anda akan membantu Anda membuat rencana pemasaran yang lebih baik, dan pada akhirnya meningkatkan pertumbuhan bisnis. Dalam blog ini, kita akan menjelajahi bagaimana lokasi sebuah hotel memengaruhi jenis tamu yang menarik.
Daftar Isi
Persempit Target Audiens Hotel Anda untuk Sukses Hotel Anda
Jelajahi cara menyempitkan audiens target Anda dan pelajari bagaimana hotel Anda dapat menarik jenis tamu tertentu. Hal ini akan membantu Anda untuk fokus pada upaya pemasaran dan kampanye Anda, jadi berikut beberapa cara untuk menyempitkan target audiens hotel Anda:
Mengkustomisasi Audiens Anda Berdasarkan Latar Belakang Budaya
Data demografis merujuk pada rincian yang menggambarkan sebuah populasi, termasuk faktor-faktor seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, tingkat pendidikan, dan lokasi geografis. Data ini berfungsi sebagai alat berharga bagi hotel untuk menargetkan audiens. Ini juga mengetahui kebutuhan dan preferensi unik dari berbagai segmen demografis.
Anda dapat memanfaatkan data demografis untuk menargetkan audiens hotel. Berikut adalah beberapa strategi yang sebaiknya Anda coba gunakan untuk memanfaatkan data demografis tersebut dalam menyempitkan audiens target Anda:
- Tentukan Audiens Target Anda: Dapatkan wawasan tentang tamu ideal Anda, memahami nilai-nilai, preferensi, dan kebiasaan pemesanan mereka. Beberapa metode ada untuk mengumpulkan data ini, seperti survei, ulasan, media sosial, analisis pesaing, dan segmentasi pasar.
- Buat Profil Komprehensif: Buat profil lengkap dari audiens target Anda, mencakup demografi, preferensi, motivasi, titik-titik sakit, dan perilaku pemesanan. Ini akan memungkinkan strategi pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan dan harapan tamu Anda.
- Meningkatkan Penggunaan Platform Media Sosial: Bagikan konten menarik di platform yang sering digunakan oleh audiens target Anda, seperti Facebook, Instagram, Twitter, atau YouTube. Dorong konten yang dibuat pengguna, ulasan, dan interaksi sambil berinteraksi dengan pengikut dan calon tamu.
- Mendirikan Blog atau Newsletter: Sampaikan informasi, tips, dan wawasan yang relevan melalui blog atau newsletter, menampilkan destinasi Anda dan atraksi lokal untuk menarik calon tamu.
- Berkolaborasi dengan Influencers dan Bisnis Lokal: Bermitra dengan para pengaruh yang sesuai dengan profil dan minat audiens Anda, menawarkan penginapan atau pengalaman gratis sebagai imbalan atas ulasan atau promosi yang autentik. Bentuk aliansi dengan bisnis lokal yang menyediakan layanan pelengkap dan buat kampanye atau paket promosi bersama.
- Terapkan Geo-targeting: Persempit audiens Anda berdasarkan lokasi, menargetkan individu yang tertarik pada pengalaman lokal atau merencanakan staycation dalam radius tertentu.
- Menonjolkan Fasilitas Hotel: Fokus untuk menarik individu yang akan mendapatkan manfaat dari fasilitas unik hotel Anda seperti restoran yang luar biasa, minuman khas, atau layanan spa.
- Manfaatkan Perangkat Lunak CRM Penjualan dan Pemasaran: Integrasikan sistem CRM untuk melacak dan menganalisis proses penjualan, memfasilitasi penawaran yang ditargetkan, dan menilai tingkat pengembalian investasi.
Free Resource: 10 Templates to Mastered Hotel Email Marketing
Menyempitkan Target Audiens Hotel Anda Berdasarkan Minat
Untuk menyempitkan audiens target hotel berdasarkan minat, Anda dapat memulainya dengan mengidentifikasi atraksi terdekat. Anda juga dapat menemukan destinasi populer yang menarik bagi tamu dan nyaman untuk hotel Anda.
Selain itu, berfokuslah pada fasilitas unik hotel Anda, seperti restoran terkenal, bar atap, atau spa mewah, yang sejalan dengan minat dan preferensi calon tamu.
Anda juga dapat menggunakan geo-targeting untuk menyempitkan audiens berdasarkan lokasi, menargetkan orang-orang yang tertarik pada pengalaman lokal atau merencanakan menginap di area tertentu.
Jika hotel Anda berlokasi di Bali, Anda juga dapat menunjukkan keindahan dengan bersantai di pasir putih Pantai Kuta. Anda juga dapat menjelajahi Uluwatu dan Tanah Lot serta merasakan dunia bawah laut yang berwarna-warni dengan snorkeling atau menyelam di air jernih Karangasem.
Mengkustomisasi Audiens Anda Berdasarkan Latar Belakang Budaya
Anda dapat membuat penawaran khusus untuk menargetkan latar belakang budaya tertentu. Ini adalah salah satu cara untuk secara efektif menyempitkan audiens target Anda. Dengan memahami preferensi, tradisi, dan nilai-nilai unik dari berbagai kelompok budaya, Anda dapat menyesuaikan fasilitas, layanan tamu, dan strategi pemasaran Anda untuk lebih resonan dengan audiens ini.
Baik itu menawarkan masakan yang terinspirasi budaya, menyediakan layanan berbahasa spesifik, atau mengadakan acara dan perayaan yang mengakomodasi tradisi budaya tertentu, hotel Anda dapat menciptakan lingkungan yang lebih inklusif dan ramah bagi tamu-tamu dari berbagai latar belakang.
Sebagai contoh, jika hotel Anda bertujuan untuk menarik wisatawan Tiongkok, Anda dapat menyoroti seberapa dekat hotel Anda dengan tempat-tempat budaya penting seperti candi dan situs sejarah yang dihargai oleh orang Tiongkok.
Segmentasi Musiman
Apakah kita suka atau tidak, fluktuasi musiman dan acara budaya sangat memengaruhi pasar pariwisata. Kondisi cuaca dan acara khusus menarik kelompok-kelompok tertentu dari seluruh dunia, termasuk ke Bali. Hal ini menyebabkan musim ramai dan sepi yang tidak terhindarkan.
Sebagai contoh, iklim hangat dan tropis Bali, dengan suhu yang relatif konsisten sepanjang tahun, menarik wisatawan yang mencari sinar matahari dan relaksasi selama musim panas. Selain itu, acara seperti Pesta Kesenian Bali, Nyepi (Tahun Baru Bali), dan Festival Galungan, yang merayakan budaya dan tradisi Bali, menjadi daya tarik utama bagi pengunjung.
Dengan mengakui pentingnya acara-acara ini, hotel Anda dapat merencanakan secara strategis kampanye pemasaran dan promosi untuk menarik minat tamu selama periode ramai ini, meningkatkan pengalaman tamu secara keseluruhan dan memaksimalkan tingkat hunian.
Targeting Audience berdasarkan Layanan Berbasis Lokasi
Anda dapat menggunakan layanan berbasis lokasi untuk membuat audiens target hotel yang tepat. Mempersempit audiens target dengan menyediakan layanan berbasis lokasi melibatkan memberikan rekomendasi personal kepada tamu berdasarkan lokasi.
Ini bisa termasuk menyarankan restoran terdekat, objek wisata, atau opsi transportasi yang disesuaikan dengan preferensi dan kebutuhan mereka. Dengan memaksimalkan teknologi seperti GPS atau aplikasi seluler, hotel dapat meningkatkan pengalaman tamu dengan menawarkan saran yang nyaman dan relevan yang membantu tamu memanfaatkan kunjungan mereka dengan sebaik mungkin.
Sebagai contoh, jika hotel Anda berdekatan dengan pantai, Anda dapat mengatakan bahwa hotel tersebut menghadap ke pantai dan hanya berjarak beberapa langkah. Jika hotel Anda dekat dengan bandara dan mudah dijangkau, metode ini membuat tamu lebih bahagia dan membantu membangun loyalitas dan kepuasan pelanggan.
Baca Juga: Hotelier Guide: How To Market A New Hotel [2024]
Kesimpulan
Memahami dan membuat target audiens hotel Anda adalah penting untuk pertumbuhan bisnis Anda. Dengan menyesuaikan strategi pemasaran untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi tamu, Anda dapat meningkatkan pengalaman mereka. Manfaatkan data demografis, dan fokus pada minat, latar belakang budaya, atau tren musiman untuk secara efektif menyempitkan audiens target Anda. Sorotlah fasilitas unik hotel Anda dan kedekatannya dengan atraksi lokal untuk memaksimalkan daya tarik. Sebagai contoh, di Bali, tunjukkan pantai-pantai terdekat, candi-candi, dan festival budaya. Manfaatkan layanan berbasis lokasi untuk memberikan rekomendasi personal, menambah nilai pada kunjungan tamu, dan memupuk loyalitas.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Lokasi bisnis Anda dapat memengaruhi perilaku, preferensi, dan kebutuhan pelanggan Anda dalam berbagai cara. Misalnya, lokasi dapat membentuk iklim, budaya, bahasa, tingkat pendapatan, regulasi hukum, dan lanskap persaingan pasar Anda.
Pemasaran berbasis lokasi memungkinkan organisasi untuk mencapai konsumen dengan tingkat detail, secara individu dengan menyampaikan pesan online atau offline yang disesuaikan dengan lokasi fisik mereka. Dengan memanfaatkan data lokasi, tim pemasaran dapat menargetkan konsumen berdasarkan kedekatan mereka dengan toko, acara lokal, dan kualifikasi lain yang relevan.
