Desain web hotel untuk direct booking merupakan gerbang utama untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Salah satu studi terbaru menemukan bahwa lebih dari 75% responden memesan hotel secara online melalui situs hotel, aplikasi online, dan situs pemesanan pihak ketiga.
Sebagai pemilik atau eksekutif hotel, penting untuk memahami bahwa desain web hotel Anda memainkan peran signifikan dalam membentuk bagaimana pengunjung menilai bisnis Anda.
Sebuah situs web pemesanan hotel yang dirancang dengan baik dapat sangat meningkatkan pengalaman pengguna dan berdampak positif pada bisnis Anda. Oleh karena itu, memberikan perhatian yang cermat pada desain web hotel Anda sangat penting untuk menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan pendapatan.
Untuk menciptakan pengalaman pemesanan hotel yang sempurna, pelajari elemen-elemen kunci desain web hotel untuk keberhasilan dalam mengoptimalkan desain situs web pemesanan hotel Anda melalui blog ini.
Desain Web Hotel: Inilah Beberapa Elemen Kunci
Kesan pertama sangat penting di ranah digital. Untuk situs web pemesanan hotel, daya tarik estetika bukan hanya tentang terlihat bagus; itu tentang membangkitkan emosi, menetapkan harapan, dan menciptakan pengalaman yang mendalam.
Sebuah studi yang mengeksplorasi Dampak Estetika pada Kredibilitas Web mengungkapkan bahwa daya tarik visual dari suatu situs web secara signifikan membentuk persepsi awal pengguna tentang kredibilitasnya. Penelitian lain menunjukkan bahwa estetika yang menarik tidak hanya menghasilkan kepuasan pelanggan yang meningkat, tetapi juga memainkan peran penting dalam memengaruhi keputusan pembelian impulsif.
Bayangkan Anda sebagai tamu yang mencari pengalaman sebagai tujuan utama dalam memesan kamar di sebuah hotel. Tentu, daya tarik estetika hotel membantu menginspirasi tamu untuk memesan kamar.
Maka dari itu, situs web pemesanan hotel yang dirancang dengan penuh perhatian dan memiliki estetika menarik sangat penting untuk membangun kepercayaan, meningkatkan kepuasan pengguna, dan mendorong pemesanan.
Keselarasan Visual
Warna, gambar, dan tipografi seharusnya sejalan dengan identitas dan branding merek Anda. Tata letak visual yang harmonis tidak hanya menyenangkan mata atau memberikan pengalaman pengguna yang mulus, tetapi juga menyampaikan salah satu hal paling penting untuk membangun hotel Anda: Branding.
Ya, harmoni visual di seluruh situs web sangat penting untuk menyampaikan pesan yang koheren melalui gambar.
Sebagai contoh, skema warna seharusnya konsisten dengan posisi hotel, audiens target, dan emosi yang ingin disampaikan oleh hotel.
Salah satu klien kami, Deep Roots, menargetkan demografis yang tertarik pada praktik ramah lingkungan, relaksasi, menyelam, dan pengalaman berkualitas tinggi. Setelah mengetahui hal ini, tim kami merancang skema warna situs web untuk membangkitkan ketenangan, relaksasi, dan hubungan yang mendalam dengan alam. Ini dicapai dengan menyertakan nuansa bumi, hijau, dan biru di seluruh situs web.
Skema warna situs web dirancang untuk membangkitkan perasaan ketenangan, relaksasi, dan hubungan yang mendalam dengan alam, yang sangat relevan dengan audiens targetnya.
Gambar-gambar berkualitas tinggi dari hotel, kamar, dan fasilitas seharusnya ditampilkan secara menonjol, menciptakan narasi visual yang memandu pengguna tentang apa yang dapat mereka harapkan selama menginap.
BACA LEBIH LANJUT: 12 Langkah untuk Meningkatkan Pemesanan Langsung
Branding yang Konsisten
Apakah Anda tahu bahwa situs web Anda adalah perpanjangan dari merek hotel Anda? Branding yang konsisten di seluruh halaman memperkuat identitas Anda dan membangun kepercayaan.
Ini termasuk penggunaan skema warna yang konsisten, penempatan logo, dan gaya huruf yang sejalan dengan karakter dan posisi pasar hotel Anda.
Untuk mencapai konsistensi branding pada situs web, Anda dapat mencoba strategi-strategi berikut:
Elemen Visual: Gunakan warna, jenis huruf, dan gambar yang konsisten di seluruh situs web Anda. Ini menciptakan identitas visual yang serasi yang memperkuat pengenalan merek.
Penempatan Logo: Pastikan logo Anda ditampilkan secara mencolok di setiap halaman. Penempatan yang konsisten memperkuat keakraban merek dan membantu pengguna mengidentifikasi situs Anda.
Tipografi dan Pilihan Huruf: Tetaplah pada satu set huruf yang sejalan dengan identitas merek Anda. Gunakan tipografi yang konsisten untuk judul, subjudul, dan teks tubuh untuk menjaga tampilan yang profesional dan seragam.
Gambar Bermerek: Gunakan gaya, filter, dan tema yang konsisten untuk gambar guna menjaga bahasa visual yang serasi. Ini membantu dalam memperkuat kepribadian merek.
Tone dan Suara Pesan: Tetapkan nada dan suara yang konsisten dalam konten tulisan Anda. Apakah itu bersifat formal, santai, atau bermain, pertahankan gaya ini di semua halaman untuk menciptakan suara merek yang terpadu.
Navigasi dan Tata Letak: Pertahankan struktur navigasi dan tata letak yang konsisten di seluruh situs web. Ini membantu pengguna bernavigasi dengan lancar dan memperkuat rasa keakraban dengan merek Anda.
Elemen Branding yang Konsisten: Gunakan elemen branding yang konsisten seperti tagline, ikon, dan grafis. Hal ini memperkuat pesan merek Anda dan membantu pengguna mengaitkan elemen-elemen ini dengan merek Anda.
Desain Responsif: Pastikan situs web Anda tetap konsisten dalam branding di berbagai perangkat. Desain responsif memastikan pengalaman merek yang seragam baik pengguna mengakses situs Anda melalui desktop, tablet, atau perangkat seluler.
Pedoman Brand: Buat dan patuhi seperangkat pedoman merek. Pedoman ini seharusnya mencakup elemen-elemen visual, pesan, dan aspek lain yang berkontribusi pada identitas merek Anda. Bagikan pedoman ini kepada tim Anda untuk menjaga konsistensi dalam semua aktivitas yang berkaitan dengan merek.
Dengan menerapkan strategi-strategi ini, Anda dapat menciptakan desain web hotel yang terlihat profesional dan membangun kehadiran merek yang solid dan mudah dikenali secara online. Mengembangkan desain situs web hotel memerlukan konsistensi di semua aspek situs web Anda, yang berkontribusi pada pengalaman pengguna yang positif dan memperkuat merek Anda di benak audiens Anda.
Keunggulan Navigasi
Dalam desain web hotel, navigasi seharusnya intuitif, langsung, dan mampu memandu pengguna ke tujuan mereka dengan usaha minimal.
Navigasi situs web berfungsi seperti peta, memandu pengguna ke tujuan yang diinginkan. Umumnya, ini melibatkan sebuah kotak pencarian, menu header, dan menu footer.
Jadi, saat merancang situs web hotel, sangat penting untuk memberikan prioritas pada navigasi yang lancar dan intuitif untuk meningkatkan pengalaman pengguna, serta meningkatkan keterlibatan dan konversi.
Here’s how website navigation can improve the quality of your hotel website:
- Mempermudah Pemesanan, jika pengunjung dapat menemukan bagian pemesanan tanpa kesulitan, kemungkinan besar mereka akan memesan penginapan.
- Menjaga Kepuasan Pengunjung, situs web yang mudah digunakan membuat pengunjung senang, yang berarti mereka mungkin akan memesan kamar.
- Membantu Orang Menemukan Hotel secara Online, situs web yang terorganisir dengan baik lebih mudah dipahami oleh mesin pencari, sehingga lebih banyak orang dapat menemukan hotel ketika mencari secara online.
- Menciptakan Kesan Positif, situs web yang lancar dan mudah dinavigasi membuat hotel terlihat baik dan profesional.
Tata Letak Ramah Pengguna:
Informasi yang paling penting seharusnya dapat diakses dengan mudah melalui tata letak yang terstruktur dengan baik.
Fitur-fitur seperti kotak pencarian yang mencolok, label kategori yang jelas, dan hierarki halaman yang logis meningkatkan pengalaman pengguna dengan membuat pengambilan informasi menjadi lebih mudah.
Seperti yang dilaporkan oleh Google, 71% pengguna smartphone menggunakan ponsel mereka untuk perjalanan. Pada tahun 2021, jumlah orang yang memesan perjalanan melalui ponsel mereka melonjak menjadi 41%, sebuah lonjakan besar dari tahun-tahun sebelumnya.
Ini berarti desain web hotel Anda harus berfungsi tanpa cela di semua perangkat. Desain responsif memastikan situs web menyesuaikan diri dengan berbagai ukuran layar, memberikan pengalaman yang konsisten tanpa memandang perangkat yang digunakan. Semua ini sangat penting untuk menciptakan desain situs web hotel yang sempurna untuk menarik dan mengonversi pengunjung.
Opsi Pembayaran Aman dan Beragam
Trust is the key. When it comes to online transactions. Offering secure payment gateways and various payment options cater to a broader audience and instills confidence in your booking process.
Berikut adalah beberapa contoh opsi pembayaran yang mungkin ditawarkan oleh situs web pemesanan hotel:
- Credit/Debit Cards: Visa, MasterCard, American Express.
- Digital Wallets: PayPal, Apple Pay, Google Pay
- Bank Transfer: Direct bank transfer or Electronic Funds Transfer (EFT)
Kesimpulan: Selalu Bertindak Berdasarkan Umpan Balik Pelanggan
Sebuah desain situs web hotel yang baik menyatukan daya tarik estetika, navigasi intuitif, dan proses pemesanan yang efisien.
Dengan terus menganalisis data pengguna dan umpan balik, Anda dapat menyempurnakan situs web Anda, tetap unggul dalam persaingan, dan memastikan tingkat konversi yang lebih tinggi.
Ingatlah, dalam dunia perhotelan online, situs web pemesanan hotel Anda lebih dari sekadar platform; itu adalah pintu gerbang digital ke pengalaman merek Anda.
Merancang situs web pemesanan hotel Anda bukanlah tugas sekali-sekali, melainkan perjalanan yang berkelanjutan untuk penyesuaian dan peningkatan, memastikan setiap kunjungan mengubah pengunjung menjadi pemesan.
Tentu saja, umpan balik pelanggan adalah sumber informasi berharga. Dorong ulasan dan secara aktif terlibat dengan komentar dan saran pelanggan tentang situs web Anda. Ini tidak hanya membantu membangun situs web yang berorientasi pada pelanggan, tetapi juga menunjukkan komitmen Anda terhadap kepuasan pelanggan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Umumnya, pemesanan online yang aman ditangani oleh sistem pemesanan di situs web hotel. Tamu dapat memilih kamar untuk dipesan dan kemudian menentukan tanggal check-in dan check-out sesuai dengan rencana mereka.
Beberapa penelitian telah menyepakati hasil yang umum: tingkat konversi rata-rata untuk situs web hotel, yang menunjukkan proporsi pengunjung situs web yang melakukan pemesanan, kira-kira sekitar 2.2%.
Buatlah desain situs web hotel untuk menarik dan mengonversi pengunjung dengan lancar! Temukan seni desain yang tak dapat diabaikan dan tingkatkan kehadiran online Anda.
